機票訂購作業說明
本網站不提供單純機票預訂，請電洽客服人員辦理。
訂購7天內出發，於訂單成立當天23:59前須完成付款，逾時未付將自動取消機位保留。訂購5天內(含訂購日當天)出發之機位必須先完成付款後，再進行預訂作業。
若您需求的班次機位已客滿，客服人員將改訂前、後班次，若仍全部客滿，則當次訂購以全額退費方式辦理。
機票限本人使用，不得更改旅客姓名，如欲更改只能原票辦理退票(需扣手續費)，再另購新票；惟，部分促銷機票不可退票，訂購時請務必填寫正確。
不可單獨訂購兒童票，必須跟著成人票一起訂購。
一般機票可去、回程分別訂購不同航空公司的單程票，但任一單程航班取消，另一單程仍須依航班時間搭乘，不得要求去回程皆全額退票。
航空假期機票必須來回程同一航空公司且同一航點起降。
若旅客因行動不便無法自行上下飛機，需有服務人員攙扶或需要輪椅才能至候機室搭機，請務必於搭機前與航空公司訂位組聯繫，以便確認安排機場搭機服務事宜；若於機場臨時需求，遇該班次之特殊需求旅客數已額滿，則航空公司得以要求旅客改搭其他班次。
本公司協助旅客代訂【立榮航空公司官網】與【華信航空公司官網】之散客機票時，每張單程機票收取作業服務費100元。如不願意繳付作業服務費，請旅客自行上網訂購。
承上，旅客欲辦理退票時，作業服務費將不退還。
機票訂購須知
訂購時請確實提供每位旅客之中文姓名、身分證字號、出生年月日等基本資訊，以及代表聯絡人之行動電話和電子信箱。
若無孩童/敬老/愛心/陪同優惠價時，旅客仍可訂購成人票種。
外籍旅客請填寫旅客英文姓名及護照號碼，以利機場櫃檯人員核對旅客身分並辦理登機手續。
外籍旅客若只有單一名字（無姓和名之分）時，姓氏欄請填入完整名字，名字欄請填稱謂，例如先生填MR、小姐填MS。
航空公司如遇天候不佳、機械故障、國安演習或其他不可抗力因素而取消航班、或延緩起飛、或變更航線，以致與旅客發生糾紛時，得依民用航空法第四十七條、第九十一條 及民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處程序之相關規定辦理。
- 若訂購人非旅客本人，則訂購人有義務轉達旅客本人詳細訂購內容、作業說明及訂購須知等資訊，訂購完成即視同訂購人及所有旅客皆同意相關規定和限制。
透過本旅行社購買機票商品，不適用任何信用卡公司所提供之升等優惠，如無法接受請自行處理。
透過本旅行社購買機票商品報價，均包含本公司作業服務費用，故價格將略高於官網售價，如無法接受請自行處理。
為完成您訂購之商品，本公司須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者（例如航空公司）進行作業，並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原 則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。
禁運管制說明
元旦、春節、228 連假、清明、端午、中秋、國慶(離島管制航線)：澎湖馬公、金門之航線機票皆限當日當班使用，機票入票號後旅客如無法搭乘原班次時，最晚必須於行程前向本公司申請退票，逾期作廢無退票價值，管制期間部分航段不得使用，所有相關規定依航空公司規定為準。各管制日期與退票申請日期規定請參考航空公司網站說明。
電子機票使用說明
旅客須攜帶身分證件（兒童若尚無身分證則需帶健保卡+戶口名簿雙證件）於班機起飛前90分鐘抵達機場櫃檯辦理報到手續，逾時機位將被取消並開放給現場候補旅客使用。
退票作業時間
提交退票申請後，退票作業皆需 1-2個月，退款方式會依您購買機票時所使用的付款方式退還。例如，刷卡付費則以刷卡退費(且限同一張信用卡)、ATM轉帳則以匯款退費，以此類推。
託運行李
國內班機每人有10公斤的免費託運行李額度，如有超重旅客須自費支付超重費用；可攜登機手提行李最多1件且不得超過7公斤，尺寸大小依航空公司官網規定。
其他
愛心與愛心陪同票請於訂票時特別向服務人員說明(愛心者請提供愛心卡圖片檔)，客服人員將盡速為您服務。
< 官網年票(Y艙機票) 代開 >
- 退票費用
起飛前 退票手續費為全額票面價之10％
起飛後 退票手續費為全額票面價之10％
官網年票(包含兒童/敬老/愛心/陪同等優待票)、離島居民優待票等均可於開票日起一年內更改航班時間搭乘(同一航點)，如欲辦理退票，請於開票日起算兩年內申請辦理，逾期即無退票價值。
- 機票改期費用
起飛前 每人0元
起飛後 每人0元
(限旅客需求日期航班，官網有空位時更改，不可跨不同航空公司作業)
- 退改說明
退票：如部分使用後退票，須扣除已使用航段之適用價/稅，核算後多數已無退票價值。
改期：如更改後的票價及稅費較高，須另補足差額。
- 作業服務費
退票：每單程航段作業服務費新台幣 100元(依每張票號收取)。
改期：每單程航段作業服務費新台幣 50元(依每張票號收取)。
- 附註說明
1.若未提前於起飛前24~72小時取消機位，也未如期搭乘，辦理退改時將依各航空公司規定額外收取未登機費。
2.實際作業費用為：退改費用+價稅差+作業服務費，每人每次計算。
3.訂位服務費含於稅費內，退票時不予退還。
4.請依上方退改期限至少提前2天(不含假日)申請，以免作業來不及而導致無法退/改。
< 團體機票(機票) 代開 >
團體機票，限當日當班次使用，如欲辦理退票，請於出發前最少3日前通知服務人員辦理(不包含放假日)，出發當日取消(出發前一日17:00後)視同NOSHOW，航空公司恕不接受退票受理。且因團體機票有成行率規定，若未達成行率時，一樣無退票價值。
- 退票費用
起飛前 團體機位有最低成行率限制
●如團體單一訂位代號未達10人時，無退票價值 ●如團體單一訂位代號超過10人時，依成行率辦理退票
承上
●單一訂位代號達10人時至多可退1人 ●單一訂位代號達20人時至多可退2人，依此類推。
起飛後 無退票價值
辦理退票時，本公司依航空公司規定收取退票手續費。退票手續費為全額票面價之10％
- 機票改期費用
起飛前 團體機票為指定航班搭乘，開票後無法更改航班
起飛後 無退票價值
- 退改說明
退票：如部分使用後退票，須扣除已使用航段之適用價/稅，核算後多數已無退票價值。
改期：如更改後的票價及稅費較高，須另補足差額。
- 作業服務費
退票：每單程航段作業服務費新台幣 100元(依每張票號收取)。
改期：每單程航段作業服務費新台幣 50元(依每張票號收取)。
- 附註說明
1.若未提前於起飛前3天(不含放假日)取消機位，也未如期搭乘，辦理退改時將依各航空公司規定額外收取未登機費。
2.實際作業費用為：退改費用+價稅差+作業服務費，每人每次計算。
3.訂位服務費含於稅費內，退票時不予退還。
4.請依上方退改期限至少提前3天(不含假日)申請，以免作業來不及而導致無法退/改。
搭乘國內班機注意事項
一、乘客搭機時應攜帶政府機關核發貼有照片之身分證明文件，以備接受檢查核對。
二、未滿十四歲之兒童，未持有政府機關核發貼有照片之身分證明文件者，得以戶口名簿正本或健保卡（兒童手冊）等能證明身分之文件代替之。
三、航空公司於班機表定起飛時間前六十分鐘開始受理乘客報到作業，乘客應於班機表定起飛時間前40分鐘辦妥報到手續。乘客未於前項時間內完成報到手續者，航空公司得取消其訂位。
四、乘客隨身攜帶行李以不超過一件為原則，合計不超過七公斤，每件長寬高不得超過56X36X23公分，超過上述限制者，應改以託運方式運送。經濟艙乘客之免費託運行李額度為十公斤。
五、手提行李可隨身攜帶一只，請特別注意打火機請不要放於托運行李中。
六、旅客若攜帶鋰電池搭機時，必須符合下方條件：
(1)備用鋰電池必須個別保護避免短路。不可放置於託運行李中。
(2)無須經航空公司同意之項目：個人使用之可攜式電子裝置。(如：手錶、手機、照相機等。)
(3)必須經航空公司同意之項目：備用鋰電池超過100瓦特小時，但不超過160瓦特小時，每人最多可於【手提行李】中攜帶兩個備用電池。
(4)下列物品內所含的鋰電池，必須符合聯合國「測試和標準手冊」第三部分，38.3節之每項測試要求，並經航空公司同意。
- 裝有鋰電池之輪椅或其他電動行動輔助裝置；
- 具有保全裝置之設備；
- 可攜式電子醫療裝備。
七、下列物品禁止手提攜帶或託運上機：（詳情請洽各航空公司）
(1)壓縮氣體（無論是否低溫、易燃或有毒）：如罐裝瓦斯、純氧、液態氮、潛水用氧氣瓶。
(2)腐蝕性物質：如強酸、強鹼、水銀、濕電池等。
(3)爆炸性物質：各類槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈等。
(4)易燃性物質：如汽柴油等燃料油、火柴、油漆、稀釋劑、點火器等。
(5)放射性物質。
(6)以安全目的設計的手提箱（內含鋰電池或煙火材料等危險物品）、錢箱等。
(7)氧化物質：如漂白劑（水、粉）、雙氧水等。
(8)毒性及傳染性物質：如殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒等。
(9)其他危險物品：如磁化物（如磁鐵）及刺激性物品（如防身噴霧器）等及其他經民航主管機關公告影響飛航安全之物品。
八、 下列物品如有攜帶必要，應以託運方式處理。
(1)刀劍棍棒類。
(2)髮膠、定型液、醫療用含酒精之液態瓶裝物、防蚊液、酒類、非刺激性噴霧器及其他不影響飛航安全之物品。
但經安檢人員同意者，得置於隨身行李隨身攜帶（詳情請洽各航空公司）。
九、所屬單位主管出具證明文件，並由攜帶人自動請求查驗，經核符後將所攜帶武器交由航空公司服務人員處理。
十、乘客在客艙內，禁止使用任何干擾飛航安全之通訊器材及電子用品（如：行動電話、個人無線電收發報機、各類遙控器、
CD唱盤、調頻收音機等），並應遵守相關安全規定及與機上服務人員合作。（詳情請洽航空公司）
十一、本契約如有未盡事宜，依相關法令、習慣及平等互惠與誠實信用原則公平解決之。