船票訂購作業說明
- 本網站不提供單純船票預訂，請電洽客服人員辦理。
- 訂購7天內出發，於訂單成立當天23:59前須完成付款，逾時未付將自動取消機位保留。
- 訂購5天內(含訂購日當天)出發之機位必須先完成付款後，再進行預訂作業。
- 若您需求的班次機位已客滿，客服人員將改訂前、後班次，若仍全部客滿，則當次訂購以全額退費方式辦理。
- 船票限本人使用，不得更改旅客姓名，如欲更改只能原票辦理退票(需扣手續費)，再另購新票；惟，部分促銷機票不可退票，訂購時請務必填寫正確。
- 不可單獨訂購兒童票，必須跟著成人票一起訂購。
- 一般船票可去、回程分別訂購不同航空公司的單程票，但任一單程航班取消，另一單程仍須依航班時間搭乘，不得要求去回程皆全額退票。
- 航海假期船票必須來回程同一航空公司(聯營或百麗)。
- 若旅客因行動不便無法自行上下船舶時，需有服務人員攙扶或需要輪椅才能登船，請務必於預訂時與本公司客服人員說明，以便確認搭船現場服務事宜；若於碼頭臨時需求，遇該班次之特殊需求旅客數已額滿，則船舶公司得以要求旅客改搭其他班次。
- 本公司協助旅客代訂【百麗輪】與【聯營航運】之散客船票之報價，報價費用已包含本公司作業服務費用。如不願意繳付作業服務費，請旅客自行上網訂購。
船票訂購須知
- 訂購時請確實提供每位旅客之中文姓名、身分證字號、出生年月日等基本資訊，以及代表聯絡人之行動電話和電子信箱。
- 如有孩童/敬老/愛心/陪同等符合資格之旅客時，請選擇正確旅客身分進行預訂。
- 外籍旅客請填寫旅客英文姓名及護照號碼，以利報到櫃檯人員核對旅客身分並辦理搭船手續。
- 外籍旅客若只有單一名字（無姓和名之分）時，姓氏欄請填入完整名字，名字欄請填稱謂，例如先生填MR、小姐填MS。
- 航運公司如遇天候不佳、機械故障、國安演習或其他不可抗力因素而取消船舶、或延緩開航、或變更航線，以致與旅客發生糾紛時，可參照國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約第四條（運送之變更或停航）、第五條（運送變更於運送人之處理）規定辦理。
- 若訂購人非旅客本人，則訂購人有義務轉達旅客本人詳細訂購內容、作業說明及訂購須知等資訊，訂購完成即視同訂購人及所有旅客皆同意相關規定和限制。
- 本船票商品不適用於信用卡公司所提供之升等優惠。
- 本船票商品價格包含本公司作業服務費用，故價格可能略高於官網售價，如無法接受請自行處理。
- 為完成您訂購之商品，本公司須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者（例如航運公司）進行作業，並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。
- 禁運管制說明
清明、五一、端午、中秋、國慶：上述5個連續假期布袋船票皆限當日當班使用，船票入票號後旅客如無法搭乘原班次時，最晚必須於行程前一日17:00前向本公司申請退票，搭乘當日無法搭程均視同作廢無退票價值。
- 報到說明
旅客須攜帶身分證件（兒童若尚無身分證則需帶健保卡+戶口名簿雙證件）於船班開航前60分鐘抵達碼頭，航運公司服務櫃檯辦理報到手續，逾時船位將被取消並開放給現場候補旅客使用。
- 退票作業時間
提交退票申請後，退票作業皆需 1-2個月，退款方式會依您購買機票時所使用的付款方式退還。例如，刷卡付費則以刷卡退費(且限同一張信用卡)、ATM轉帳則以匯款退費，以此類推。
- 託運行李
國內船舶乘客隨身攜帶行李以不超過三件為原則，合計不超過十公斤，每件長寬高不得超過六十公分，超過上述限制者，應改以託運方式運送，運送人未提供行李託運服務時，得拒絕託交運送。
- 其他
愛心與愛心陪同票請於訂票時特別向服務人員說明(愛心者請提供愛心卡圖片檔)，客服人員將盡速為您服務。
票價退改規定說明(全程未使用)
船票代開
- 退票費用
開航前 退票手續費為全額票面價之10％
開航後 退票手續費為全額票面價之10％
- 船票改期費用
起飛前 每人0元
起飛後 每人0元
(限旅客需求日期航班，有空位時更改，不可跨不同航運公司作業)
- 退改說明
退票：如部分使用後退票，須扣除已使用航段之適用價/稅，核算後多數已無退票價值。
改期：如更改後的票價及稅費較高，須另補足差額。
- 作業服務費
退票：每單程航段作業服務費新台幣 50元。
改期：每單程航段作業服務費新台幣 50元。
搭乘國內船班注意事項
一、乘客搭機時應攜帶政府機關核發貼有照片之身分證明文件，以備接受檢查核對。
二、未滿十四歲之兒童，未持有政府機關核發貼有照片之身分證明文件者，得以戶口名簿正本或健保卡（兒童手冊）等能證明身分之文件代替之。
三、航運公司於船舶表定開航時間前60分鐘開始受理乘客報到作業，乘客應於船班表定開航時間前20分鐘辦妥報到手續。乘客未於前項時間內完
成報到手續者，航運公司得取消其訂位。
四、乘客隨身攜帶行李以不超過2件為原則，每件大小不超過20吋，合計不超過20公斤
五、手提行李可隨身攜帶一只，請特別注意打火機請不要放於托運行李中。
六、寵物陪同僅限貓狗，須安置於籠子內，每位乘客以攜帶一件為限，籠子尺寸不超過55*45*45；如攜帶寵物推車者，請依工作人員指示擺放。
七、承上，執行任務之警犬、導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或專業訓練人員陪之導盲幼犬、導聾幼犬、肢體輔助幼犬，不在此限。
八、為維護客艙通暢及旅客安全，航行間，請勿將孩童置於娃娃車中，並請配合客服員之協助，將娃娃車放置於暫時寄放處。
九、自行車或電動滑板車，因船艙空間有限，須提前來電確認是否可上船，確認後每人限帶一台。另請自行包裝完整依隨身行李規定上船，並自行
保管。
十、自行車或電動滑板車無法依規定以車袋包裝完整，現場將酌收取100元，並於登船後交由船員安排至甲板綁札固定，航行中不可必免被海水或
雨水潑灑，請自備車套遮蓋。船公司只提供暫放不負保管及損傷責任。
十一、本契約如有未盡事宜，依相關法令、習慣及平等互惠與誠實信用原則公平解決之。